Giải Pháp Số Toàn Diện Cho Khách Sạn 3-5 Sao
Chuẩn hoá trải nghiệm số – Giảm phụ thuộc OTA – Nâng tầm thương hiệu
Định vị trong 5 giây
Khách sạn của anh/chị đã tốt,
nhưng trải nghiệm số đã tương xứng chưa?
Khách sạn 3-5 sao ngày nay không chỉ cạnh tranh bằng phòng đẹp, mà bằng trải nghiệm trước – trong – sau khi khách lưu trú.
Link cung cấp nền tảng trải nghiệm số dành riêng cho khách sạn 3-5 sao:
  • Khách xem rõ trước khi đặt
  • Giao tiếp đa ngôn ngữ 24/7
  • Phục vụ liên mạch trên website, điện thoại và Zalo

? Một hệ thống – nhiều điểm chạm – vận hành nhẹ hơn
Bài toán thực tế
Phần lớn khách sạn 3-5 sao đang gặp 3 vấn đề lớn
1. Website có – nhưng chưa bán được phòng
  • Hình ảnh tĩnh
  • Khách khó hình dung trải nghiệm thực tế
  • Tỷ lệ thoát cao
2. Giao tiếp với khách chưa đồng đều
  • Khách quốc tế hỏi nhiều ngôn ngữ
  • Phụ thuộc ca trực lễ tân
  • Trả lời chậm → mất cơ hội
3. Phụ thuộc OTA
  • Phí hoa hồng cao
  • Không làm chủ dữ liệu khách
  • Khó xây dựng mối quan hệ dài hạn
? Cơ sở vật chất tốt – nhưng trải nghiệm số chưa theo kịp.
Bức tranh giải pháp tổng thể
Một nền tảng – quản lý trải nghiệm khách từ đầu đến cuối
Trước khi có Link
  • Website chỉ để giới thiệu
  • Trả lời khách thủ công
  • Các kênh rời rạc
Sau khi triển khai Link
  • Website VR360 cao cấp: khách "xem trước khi đến"
  • Trợ lý ảo AI đa ngôn ngữ: giao tiếp 24/7
  • Smartphone Concierge & Zalo Mini App: phục vụ liên mạch
  • Kết nối hệ sinh thái du lịch & truyền thông địa phương

? Công nghệ phục vụ kinh doanh – không làm phức tạp vận hành
Core Section
Tam Giác Trải Nghiệm Số
3 giải pháp – 1 trải nghiệm liền mạch
Website VR360 cao cấp
  • Khách xem phòng, tiện ích rõ ràng
  • Tăng niềm tin trước khi đặt phòng
Trợ lý ảo AI đa ngôn ngữ
  • Trả lời khách 24/7
  • Giao tiếp theo ngôn ngữ của khách
Concierge số (Smartphone + Zalo Mini App)
  • Phục vụ trong suốt quá trình lưu trú
  • Giảm tải lễ tân – tăng trải nghiệm
? Giảm phụ thuộc OTA – tối ưu nhân sự – nâng tầm thương hiệu
Giải pháp 1
Website VR360 Cao Cấp
Không chỉ là website – mà là công cụ bán phòng
Tham quan phòng, tiện ích, không gian chung bằng VR360
Trải nghiệm trực quan, đúng chất 3-5 sao
Gắn trực tiếp:
  • Hotline
  • Link đặt phòng
  • Bản đồ chỉ đường

? Khách tin hơn – quyết định nhanh hơn
Giải pháp 2
Trợ Lý Ảo AI Đa Ngôn Ngữ
Một lễ tân số – phục vụ khách toàn cầu
Hoạt động 24/7
Giao tiếp theo ngôn ngữ của khách:
  • Việt – Anh – Trung – Hàn – Nhật
Trả lời:
  • Thông tin phòng
  • Dịch vụ
  • Hướng dẫn lưu trú
  • Gửi link đặt phòng
? Trải nghiệm đồng đều – không phụ thuộc con người
Giải pháp 3A
Smartphone Concierge (Travel Link)
Concierge hiện đại – không cần app riêng
Khách mở trực tiếp trên điện thoại
Xem:
  • Dịch vụ
  • Tiện ích
  • Hướng dẫn trong khách sạn
Giảm in ấn – giảm giải thích lặp lại

? Lễ tân tập trung phục vụ – không phải trả lời lặp lại
Giải pháp 3B
Zalo Mini App Cho Khách Sạn
Kênh giao tiếp nhanh nhất với khách nội địa
Tiếp cận nhanh tới hơn 80 triệu người dùng Zalo
Mini App hoạt động như website khách sạn thu gọn
Giao tiếp nhanh – quen thuộc – tiện lợi
Phù hợp:
  • Khách nội địa
  • Khách đoàn
  • Khách công vụ
? Zalo = kênh chăm sóc & tương tác hiệu quả nhất với khách Việt
Giá trị cộng thêm
Hệ Sinh Thái Du Lịch & Xúc Tiến Địa Phương
Giá trị cộng thêm dành cho khách sạn đối tác
Link xây dựng và vận hành các nền tảng phục vụ:
  • Bản đồ Du lịch – Thành phố 1 chạm
  • Chuyên trang kích cầu & Blog du lịch
Khách sạn hợp tác cùng Link:
Thông tin được chuẩn hóa sẵn
Sẵn sàng tham gia các chương trình xúc tiến du lịch của địa phương
Có cơ hội hiển thị ở vị trí nổi bật trên bản đồ du lịch

⚠ Không phải gói quảng cáo
? Là giá trị cộng thêm dài hạn
Hiệu quả mang lại
Hiệu Quả Mang Lại Cho Khách Sạn
↑
Tăng direct booking
↓
Giảm phụ thuộc OTA
⚡
Trải nghiệm khách đồng đều
✓
Tối ưu nhân sự
★
Nâng tầm hình ảnh thương hiệu
? Đầu tư cho trải nghiệm số – không chỉ cho hiện tại
CTA Chuyển đổi mềm
Tìm Hiểu Giải Pháp Phù Hợp Với Khách Sạn Của Bạn
Không phải
  • Báo giá tự động
  • Gói bán sẵn
Chỉ là
Buổi tư vấn ngắn để đánh giá mức độ phù hợp
Sẵn sàng nâng tầm
trải nghiệm số
cho khách sạn của bạn?
Hãy để Link đồng hành cùng bạn trong hành trình chuyển đổi số